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Q   ケラスターゼ RE セラム セラピュートの中身が出てきません。
A   ケラスターゼ RE セラム セラピュートの中身が出にくい場合は、容器を逆さにして振っていただくか、手のひらに当て、軽く数回叩いていただき、中身を容器の上部に集めてから、ポンプを数回押...

Q   500mlのシャンプーのポンプがあがりません。どのようにすればいいのでしょうか。
A   500mlのシャンプーのポンプはあがりません。ポンプの根元にストッパーがついておりますので、ストッパーを外していただき、時計回りに矢印の方向にやさしくまわしてください。とまったところ...

Q   バスルームにヘアケア製品を置いたまま浴室乾燥機などを利用してもよいですか。
A   バスル−ムの中にヘアケア製品を置いたまま浴室乾燥機などを利用すると、室内温度や湿度が上がることによって、シャンプーなどポンプタイプの製品は、ポンプ内の空気が膨張し、注ぎ口から中身...

Q   製品の使用期限が書いていません。製品の使用期限を教えてください。
A   日本の医薬品医療機器法(薬機法:旧薬事法)では、製造後3年以内で変質する化粧品を除き、使用期限を表示する必要はない、とされています。そのため、ケラスターゼ製品には使用期限は表記し...

Q   スプレータイプのスタイリング剤のおすすめの使用方法を教えてください。
A   【ストレート感や自然な毛流れをつくりたいとき /全体的なツヤだし】 ※ブローの後に使用します。 ブローが終わった後、約20~30センチ程離したところから、空中に円を...

Q   ムーストリートメントのおすすめの使用方法を教えてください。
A   【Step1】ご使用の前に 使用前に容器を上下によく振り、ノズルを下に向けてお使いください。 ※ドライヘアにもご使用できます。 ...

Q   洗い流さないトリートメントオイルのおすすめの使い方を教えてください。
A   【Step1】指の間にも広げてから塗布します。 適量(1~2プッシュ)を手に取り、両手のひらから指の間までしっかり伸ばします。 タオルドライ後の髪に、毛先付近か...

Q   髪をタオルドライする際に気をつけることはありますか?
A   濡れた髪をタオルドライするときは、摩擦でキューテイクルを傷めないように、こすらず軽くたたくようにしましょう。

Q   マスク(洗い流すタイプの集中トリートメント)は、毎日使ってもいいですか?
A   マスクは週2回を目安にデイリートリートメントにかえてご使用いただくことをおすすめしていますが、髪のお悩みが強い場合など毎日お使いいただくことができます。ご使用方法については、美容...

Q   おすすめのヘアマスクの使い方を教えてください。
A   集中トリートメントのヘアマスクは週に2回を目安に、毎日のトリートメントにかえてお使い下さい。【STEP1】シャンプーの後、水気をきります 髪をかき上げるように手ぐしを通し、...

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